合作模式與技術支援機制
以租賃為主的低門檻導入模式，搭配標準化技術支援流程，讓愛寶長期穩定服務臨床。
以租賃為主的合作模式
長聯提供以租賃為主的合作模式，使貴院能低門檻、低風險地導入高階照護科技。 標準租賃方案期按年計算，由雙方約定確切的租賃起始與終止日期。
年費由專案經理根據貴院需求，評估後提供的全方位解決方案後簽訂正式合約書。
技術支援機制：確保「愛寶」持續運作無虞
持續穩定是醫療輔助設備的基本要求，長聯以標準化、高效率支援機制守護院內運作。
長聯科技深知「愛寶」作為醫療輔助設備，其持續穩定運作對一線醫護工作至關重要。 為此，我們建立了標準化、高效率的技術支援機制，以應對任何突發狀況，確保服務品質不中斷。
故障報修管道與處理流程
透過專屬報修管道與 7×24 服務窗口，讓院方在需要支援時能立即獲得協助。
當系統出現異常、無法運作或需技術協助時，院方可透過專屬的報修機制進行通報。 長聯科技將提供以下支援方式：
- 設立專用聯絡方式（包含電話、電子郵件或系統工單平台），供院方即時通報問題。
- 提供 7×24 小時服務窗口，確保能在第一時間獲得技術支援。
- 指派固定聯絡人與專責支援團隊，由長聯科技技術部門與院方 IT／工務人員共同協作，確保問題能迅速定位與處理。