health education
互動、即時的健康知識庫
健康教育是提升病患自我照護能力、預防併發症的關鍵，但也是護理工作中佔比極高且極為耗時的一環。
病患從入院到出院平均需要接收到3~4次的衛教宣達服務，重複性說明、發放一成不變的衛教紙本單張，有時更因為護理師太過忙碌，直接讓病患自己參閱衛教單張，這樣的效率有限且難以評估病患吸收成效。
「愛寶」的誕生，是為了將衛教變得更生動、更即時、更個人化，成為護理師執行衛教工作的最佳助手，可以大大降低護理師日常的重複性工作。
1. 例行性標準衛教宣導
像是術前準備、術後照護、用藥須知、專科叮囑與一般性衛教等，都是內容固定且必須對每位病患重複說明的衛教項目，傳統都必須由護理師親口逐一講解布達。現在護理師可以根據病患的狀況與例行排程，派遣「愛寶」前往病房，播放預錄好的衛教文字、圖片甚至是影片。
「愛寶」生動活潑的說明方式，比單純的口頭講述更能吸引病患的注意力，並且透過多媒體螢幕播放，更能讓病患了解更細部的資訊。
每次的衛教依照項目內容不同，大多都需要10~15分鐘，所以對於工作量滿載的護理師來說，透過愛寶協助衛教能大大降低護理師在重複工作的時間與量能。
2. 衛教即時問答
再者，其實最耗費護理師時間的部分在於，病患或家屬會針對該衛教結束後，基於各種不安全感與焦慮，都會額外再詢問護理師很多相關的問題，如更換傷口敷料、使用特定醫療器材（如胰島素筆）的方式，或者是個人相關的照護問題，這樣無止境的問答會嚴重耽誤護理師的既定照護排程時間，最終導致護理師的工作永遠都做不完。
所以當愛寶說明完預設的衛教資訊後，病患如果還有相關的疑問，可以直接向愛寶提出問題，例如：「我想知道如何自行更換紗布」。愛寶搭載生成式AI與LLM大語言模型的技術核心，並且結合醫院在衛教知識的的提供與訓練，愛寶可以透過AI自動生成與回覆「精準」、「簡短」且「正確」的衛教知識答案，並透過語音、文字、圖片與影片方式，一步步進行完整的說明，給予病患最即時的支援，減少了他們因病況而產生的不安全感與焦慮，也降低了護理師因需緊急中斷手邊工作而造成的壓力，護理師可以如期去完成更多的工作與提供更貼心的照護服務。
