Hostpital tour
您的全方位膳食管家
供餐是住院服務中重要的一環，但傳統的訂餐、停餐、變更與諮詢流程，營養科常需透過護理師作為中間橋樑，增加了他們大量的行政與溝通負擔。
他們不僅要處理紙本菜單，還要轉達各種特殊的膳食需求。「愛寶」整合了點餐與諮詢功能，旨在簡化流程，將飲食選擇權直接交還給病患與家屬，讓護理同仁回歸護理專業。
1. 引導訂餐、停餐
新入院的病患不熟悉訂餐流程，而出院或請假的病患則常忘記辦理停餐，導致餐點浪費與核銷錯誤。這些都需要護理師花費額外時間逐一確認、提醒及處理。 現在「愛寶」可以在病患入院時，主動前往病房進行訂餐教學，透過螢幕引導病患或家屬完成首次訂餐。
對於即將出院的病患，系統會自動提醒「愛寶」前往病房，協助辦理停餐手續。這個自動化的引導與提醒機制，將護理師從繁瑣的餐飲行政工作中解放出來，讓他們無需再為餐點訂單的細節而煩惱。
2. 營養、膳食諮詢
病患常對治療期間的飲食禁忌、營養需求有許多疑問，例如：「腎臟病可以吃什麼水果？」或「手術後如何幫助傷口癒合？」。這些問題往往需要專業的營養師回答，但護理師卻是第一線被詢問的對象。 有見及此，我們在「愛寶」內建了由專業營養師團隊編寫的膳食知識庫，病患可隨時透過語音或螢幕查詢。
對於更複雜的問題，「愛寶」還能協助病患預約營養師的遠距視訊諮詢。這讓護理師不再需要扮演「傳聲筒」的角色，或提供非其專業的建議，而是將問題直接導向最專業的資源，不僅提升了諮詢的品質，也讓護理師能更專注於臨床照護。
