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串聯院內各單位智能物流

醫院內部存在著大量且頻繁的物品傳遞需求,從藥品、文件到檢體,每一次的傳送都需耗費人力與時間。

這些看似單純的跑腿工作,卻佔據了護理師、傳送人員大量的工時,排擠了他們執行更專業工作的機會。

「愛寶」的誕生,就是為了打造一個 24 小時不間斷的院內智能物流系統,讓物品傳送變得更有效率。

1. 臨時性藥品

當醫師為病患開立臨時處方,或在緊急情況下需要特定藥品時,往往需要護理師親自或致電藥局,再等待專人送達。這個過程充滿了等待時間,延誤了給藥的即時性。現在醫師開立處方後,系統可直接派遣就近的「愛寶」前往藥局領取藥品。藥師備好藥後,放入「愛寶」的安全儲存艙並授權目的地,愛寶便會自動導航至指定的護理站。這將原本需要護理師追蹤、等待的流程自動化,確保藥物能快速且準確地送達,讓護理師可以無縫接軌地為病患進行給藥。

2. 各科單據、文件

病歷、簽署文件、檢查報告等紙本單據,每日在護理站、病歷室、各科辦公室之間大量流轉。傳統上依賴人力遞送,不僅效率低落,更有文件遺失的風險。有了 「愛寶」,現在需要傳遞的文件放入其儲存格中並指定目的地。「愛寶」能安全、快速地將文件送達指定單位。這取代了護理師或行政人員必須放下手邊工作,親自跑一趟的傳統模式,讓他們能持續處理行政庶務或回應病患需求,確保工作流程不被中斷。

3. 例行性檢體

每日固定時間,護理師需收集各病房的檢體,並統一送至檢驗科。這個過程不僅耗時,且在尖峰時段,檢驗科門口常大排長龍,浪費了寶貴的護理人力。 有了「愛寶」,護理師在完成採集後,可將檢體放入專用的運送箱,直接放置於「愛寶」體內,並指定送往檢驗科。「愛寶」可以按照預設的排程,定時、定點地巡迴各護理站收集檢體,或在有臨時需求時隨時出動。這讓護理師無需離開護理崗位,將收集與運送的工作完全交由「愛寶」處理,極大地優化了工作流程。

4. 額外輸液

當病患的輸液即將用盡或需要臨時追加時,護理師必須立刻前往庫房領取新的輸液袋。這短暫的離開,卻可能錯過其他病患的緊急呼叫。 現在護理師可透過系統直接向庫房申請輸液,「愛寶」接收到指令後,會自動前往庫房領取指定規格的輸液,並直接送到該病房門口或護理站。有了這樣的智能供應模式,護理師無需再為了單一品項來回奔波,讓他們能更安心地留在病房區,即時回應各種突發狀況。